自助結帳機或繳費機沒有電源應如何處置

當自動繳費機設備沒有電源時，建議按照以下步驟系統性檢查和處理：

1. 確認電源基礎狀態

• 檢查電源插座
• 確認設備插頭是否牢固插入插座。
• 使用其他電器（如手機充電器）測試插座是否有電，排除插座故障。
• 若為延長線供電，檢查延長線開關是否開啟或是否過載。
• 檢查電源開關
• 確認設備本身的電源開關（若有）是否處於「ON」狀態。
• 部分設備可能有多重開關（如主機、螢幕分離式設計），需逐一檢查。

2. 檢查電源線與不斷電系統

• 目視檢查線路
• 檢查電源線是否有破損、斷裂或接頭氧化等問題。
• 若設備使用外接變壓器，觸摸確認是否過熱（可能已損壞）。
• 更換測試
• 若有備用電源線或相同規格不斷電系統，可替換測試。

3. 檢查內部電源供應（需專業人員）

• 保險絲/斷路器
• 部分設備內置保險絲，若燒毀需更換（需參照設備手冊）。
• 檢查配電盤是否跳閘（尤其設備專用迴路）。
• 不斷電系統（UPS）
• 專業人員可檢測內部電源模組是否輸出正常電壓（如12V、5V等）。

4.環境與其他因素

• 斷電保護機制
• 若設備具備防雷或穩壓功能，可能因電壓不穩自動斷電，需重啟或重置。
• 後備電池（UPS）
• 若設備連接不斷電系統（UPS），確認UPS是否故障或電池耗盡。

5.聯繫支援

• 若上述檢查無效，可能為主板或其他硬體故障，建議：
• 聯繫設備廠商或維護合約廠商。
• 提供具體資訊（如故障前的操作、電源指示燈狀態等）以加速維修。

注意安全！

• 非專業人員請勿自行拆解設備，避免觸電或損壞零件。
• 若設備位於公共場所（如停車場），優先通知管理單位處理。

透過逐步排除，可有效縮小問題範圍並提高修復效率。